Inhalt: Führungskräfte werden weder durch ihre Position noch durch ihre fachliche Kompetenz vor Missverständnissen, falschem Gesprächsaufbau und Unklarheiten geschützt. Auch für sie hat das Miteinander reden eine große Bedeutung. Dieses Buch zeigt Ihnen mit Übungen und lehrreichen Fallbeispielen konstruktives Miteinander reden. Das Buch ist speziell auf die besonderen Aufgaben der Führungskräfte orientiert und dient Ihnen…
Inhalt: „Der Köper ist primär, nicht das Wort“, so bringt Samy Molcho die Bedeutung der Körpersprache auf den Punkt. Wie der Autor mit Verwunderung feststellt, ist Körpersprache im Laufe der Zeit zu einer Fremdsprache geworden, da Menschen sich immer weniger Zeit nehmen, sich ihrer Primärsprache zu widmen. Dabei ist sie so wichtig, denn leicht kann…
Inhalt: Roger Boyes lebt seit Jahren unter den Deutschen, an sie gewöhnt hat er sich noch nicht, denn die Deutschen sind anders, und sie waren es schon immer. Dem Engländer erscheinen die Bräuche und Sitten der Deutschen höchst wundersam. Ständiges Nörgeln, kein Small Talk, Gedrängel in Warteschlangen, die disziplinierte Mülltrennung und noch vieles mehr sind…
Inhalt: Es klingt übertrieben, wenn Kommunikation mit dem Adjektiv „gewalttätig“ versehen wird. Doch bei unvoreingenommener Betrachtung des eigenen Verhaltens werden die meisten Menschen nicht abstreiten können, dass sie andere mit Worten schon einmal verletzt haben. Wie ist es also möglich achtsamer zu sein? Unsere Worte sorgfältiger abzuwägen? Dabei aber nicht an Klarheit, an Ehrlichkeit zu…
Inhalt: In diesem Buch entfaltet Paul Ekman ein faszinierendes Panorama der Erkenntnisse aus der Gesichter- und Emotionsforschung. Wie entstehen Gefühle und wie äußern sich diese in unserer Mimik? Diese und weitere Fragen erläutert er in seinem Buch und zeigt praktische Anwendungen für unsere zwischenmenschlichen Beziehungen auf. Es dient als Leitfaden für einen bewussteren Umgang im…
Inhalt: Eine Grundvoraussetzung für den Erfolg ist es, sich verständlich und klar auszudrücken. Gleichzeitig ist es unbedingt notwendig, auf die Bedürfnisse anderer einzugehen. Dieses Buch vermittelt seinen LeserInnen anhand verschiedener Techniken und untermauert durch praktische Beispiele das notwendige Rüstzeug, um in der Kommunikation mit Einfühlungsvermögen und Selbstvertrauen erfolgreich zu sein. Autor: Dale Carnegie († Nov. 1955)…
Inhalt: An den schlechten Zahlen eines Unternehmens, so heißt es häufig, sind die Mitarbeiter schuld, da diese Ihren Aufgaben nicht gewachsen sind. Warum jedoch die Chefs, als schlechte Führungskräfte schuld daran sind und somit ihre guten Mitarbeiter hinabsetzen, zeigt Ihnen Jörg Knoblauch in seinem Buch. Es wird Ihnen gezeigt, welche Verhaltensweisen von Führungskräften das Unternehmen…
Inhalt: Sie stehen sich oft verständnislos, leider ebenfalls nicht selten sogar ablehnend gegenüber: Führungskräfte und ihre „Untergebenen“. MitarbeiterInnen finden „Alles wäre gut, wenn mich nur mein Chef nicht so ungerecht behandeln würde“. Führungskräfte lamentieren „Alles wäre gut, wenn nur meine Mitarbeiter nicht so unrealistische Erwartungen an ihren Job und mich hätten.“ Wie lässt sich diese…
Inhalt: Mit einem gleichermaßen komischen wie eindrucksvollen Bild beschreibt Reinhard K. Sprenger den absurden Reflex, mit dem Unternehmen auf Niederlagen im Wettbewerb gegen die Konkurrenz reagieren. Zwei Firmen, „Super“ und „Hyper“, veranstalten jährlich eine Ruderregatta gegeneinander. „Super“ hat in den vergangenen Jahren immer verloren. Also wird sich mittels einer Videoanalyse auf die Suche nach den…
Inhalt: In Zeiten eines immer härter werdenden Kampfes der Unternehmen um „gutes Personal“ ist die Kernfrage: Warum binden sich Menschen überhaupt an eine Firma? Jörg Felfe, Professor für Sozial- und Organisationspsychologie gibt darauf Antworten in seinem durch viele wissenschaftliche Studien unterlegten Buch „Mitarbeiterbindung“. Dabei berücksichtigt er den Punkt, dass Menschen unterschiedlich sind, es also auch…
