Inhalt:
Führungskräfte werden weder durch ihre Position noch durch ihre fachliche Kompetenz vor Missverständnissen, falschem Gesprächsaufbau und Unklarheiten geschützt. Auch für sie hat das Miteinander reden eine große Bedeutung. Dieses Buch zeigt Ihnen mit Übungen und lehrreichen Fallbeispielen konstruktives Miteinander reden. Das Buch ist speziell auf die besonderen Aufgaben der Führungskräfte orientiert und dient Ihnen als Anleitung, um u. a. eingefahrene Kommunikationsweisen zu hinterfragen.
Autoren:
Prof. Dr. Friedemann Schulz von Thun ist Hochschullehrer an der Universität in Hamburg. Sein Fachbereich ist die Psychologie mit den Schwerpunkten Beratung und Training. Als Leiter eines Arbeitskreises entwickelte er neue Konzepte für die berufliche Weiterbildung.
Johannes Ruppel ist Kommunikationstrainer und –berater größtenteils für Führungskräfte.
Roswitha Stratmann ist Diplom Psychologin Psychotherapeutin arbeitet als freiberufliche Kommunikationstrainerin und Coach im Sozial- und Wirtschaftsbereich.
Nutzen für das Kfz-Gewerbe
Wird zurzeit erstellt.
Autor: Friedemann Schulz von Thun / Johannes Ruppel / Roswitha Stratmann
Thema: Kommunikation
ISBN: 978-3-499-61531-3